También se vale decir “No sé”

Antonio David Martínez Vessi

Parece que vivimos en una época en la que todos debemos tener una respuesta para todo. Nos preguntan algo y sentimos la necesidad de contestar inmediatamente, aunque no estemos seguros. Opinamos sobre temas que apenas conocemos, repetimos información que escuchamos en algún lugar y algunas veces preferimos improvisar una explicación antes que pronunciar dos palabras que parecen difíciles de aceptar: “no sé”. Tal vez porque durante mucho tiempo relacionamos no saber con ignorancia o debilidad. Sin embargo, reconocer aquello que desconocemos puede ser exactamente lo contrario: una muestra de seguridad, honestidad y madurez.

Decir “no sé” no significa conformarnos con permanecer ignorantes. Puede ser precisamente el comienzo del aprendizaje. Cuando reconocemos que no conocemos una respuesta, aparece la posibilidad de preguntar, investigar, escuchar a alguien con mayor experiencia o simplemente dedicar tiempo a comprender. El problema comienza cuando creemos que ya sabemos. Quien está convencido de tener todas las respuestas difícilmente buscará nuevas preguntas. En cambio, quien puede decir “esto no lo entiendo” mantiene abierta una puerta para aprender. Muchas de las cosas que hoy sabemos comenzaron precisamente en el momento en que aceptamos que alguna vez no las sabíamos.

También existe una enorme responsabilidad en reconocer nuestros límites. Un consejo equivocado puede afectar una decisión, una información falsa puede confundirse con un hecho y una opinión expresada con demasiada seguridad puede terminar influyendo en alguien que confía en nosotros. No necesitamos convertirnos en expertos de todos los temas para tener valor. Algunas veces la respuesta más responsable será: “no lo sé, pero puedo averiguarlo”, “no tengo suficiente información para opinar” o “preguntémosle a alguien que conozca mejor el tema”. Nuestra credibilidad no disminuye por reconocer un límite; muchas veces aumenta, porque los demás aprenden que cuando afirmamos algo es porque realmente tenemos razones para hacerlo.

Y quizá la parte más difícil sea aceptar que tampoco conocemos todas las respuestas sobre nuestra propia vida. Habrá momentos en los que alguien nos pregunte qué vamos a hacer, hacia dónde queremos ir o cómo resolveremos determinada situación y simplemente todavía no tendremos una respuesta. No pasa nada. No todas las decisiones necesitan tomarse inmediatamente. Algunas necesitan información, experiencia y tiempo. Reconocer que todavía no sabemos qué hacer puede ser mucho más sensato que elegir cualquier camino solamente para aparentar seguridad. La incertidumbre también forma parte de la vida, y aprender a convivir con ella evita que confundamos rapidez con certeza.

Reflexión en preguntas

¿Cuántas veces has dado una respuesta simplemente porque te incomodaba reconocer que no sabías? ¿Alguna vez defendiste una opinión y después descubriste que te faltaba información importante? Quizá podamos comenzar a mirar el “no sé” de otra manera: no como el final de una conversación, sino como la oportunidad de hacer una pregunta mejor y aprender algo que ayer desconocíamos.

Y cuando alguien te dice “no sé”, ¿lo interpretas como incapacidad o eres capaz de valorar su honestidad? Si queremos sentirnos libres para reconocer nuestros propios límites, también necesitamos permitir que los demás reconozcan los suyos. Nadie puede saberlo todo, y exigir respuestas permanentes solamente consigue que muchas personas aprendan a fingir seguridad.

Desde lo aprendido

Con los años uno descubre que saber mucho también significa comprender cuánto nos falta por saber. La experiencia no necesariamente nos vuelve personas con respuestas para todo; puede volvernos más cuidadosos con aquello que afirmamos. Aprendemos cuándo hablar desde nuestra experiencia, cuándo preguntar, cuándo investigar y cuándo acudir a alguien que sabe más. Hay una tranquilidad especial en dejar de sentir que debemos demostrar permanentemente cuánto sabemos. La verdadera seguridad también permite reconocer nuestros límites sin sentirnos menos por ello.

Conclusión

No tengas miedo de decir “no sé” cuando realmente no sabes. Después puedes agregar una pregunta, investigar, pedir ayuda o darte tiempo para encontrar la respuesta. Lo importante es no convertir la necesidad de parecer seguro en una razón para inventar certezas. Saber es valioso, pero reconocer aquello que desconocemos también lo es. Nadie tiene todas las respuestas y probablemente nunca las tendrá. La sabiduría no consiste solamente en saber qué decir; algunas veces consiste en reconocer con tranquilidad cuándo todavía tenemos algo que aprender. También se vale decir “no sé”.