¿Tus acciones unen o desunen?

Antonio David Martínez Vessi

La confianza no se dice, se hace. Cada gesto suma o resta al tejido que compartimos: cumplir un acuerdo, llegar a tiempo, escuchar con atención; o, del otro lado, prometer de más, llegar tarde, minimizar el esfuerzo ajeno. Al final del día, lo que hacemos —no lo que decimos— define si el equipo queda más unido o más suelto.

Daniel Goleman muestra que la cooperación nace de la empatía en acción: notar el impacto de nuestras decisiones en los demás. Stephen Covey lo llama “depósitos en la cuenta emocional”: pequeños cumplimientos que, con el tiempo, crean crédito y cercanía. Wayne Dyer recuerda que la responsabilidad es interna; elegir coherencia no depende del aplauso. Y con Don Miguel Ruiz, la “palabra impecable” convierte promesas en hechos y evita suposiciones que rompen el vínculo.

Un ejemplo cotidiano: prometimos entregar la propuesta el viernes. Si la cumplimos como acordamos —y reconocemos en la reunión que Ana y Luis sostuvieron el tramo difícil— el equipo se siente visto y el cliente confía más. Si vemos que no llegamos, avisamos con anticipación (miércoles), proponemos un plan B y volvemos a valorar el esfuerzo real de quienes empujaron. En ambos casos, las acciones hablan: o tejen unión o dejan una costura abierta.

Estar presentes —como sugiere Eckhart Tolle— ayuda a elegir el siguiente paso sensato: cumplir, renegociar a tiempo, agradecer. Son gestos simples que, repetidos, convierten la intención en cultura.

Reflexión en preguntas

— En esta semana, ¿qué promesa concreta puedo honrar para fortalecer un vínculo clave?
— ¿A quién puedo reconocer —con hechos o palabras— por el esfuerzo que sostuvo el resultado?
— ¿Dónde necesito renegociar a tiempo para no desunir por silencio o evasivas?

Desde lo aprendido

• Promesas claras (qué, para cuándo, con qué calidad) evitan fricción y fortalecen el equipo.
• Si no vamos a cumplir, avisar con anticipación y ofrecer un plan B une más que el silencio.
• Reconocer el esfuerzo de otros en público y cuidar en privado corrige sin romper.
• Evitar suposiciones y practicar “palabra impecable” reduce ruido y alinea expectativas.
• Cerrar con un “gracias, esto ayudó” convierte logros individuales en confianza compartida.

Lecturas recomendadas

• La Inteligencia Emocional — Daniel Goleman
• Los 7 Hábitos de la Gente Altamente Efectiva — Stephen R. Covey
• Tus Zonas Erróneas — Wayne Dyer
• Los Cuatro Acuerdos — Don Miguel Ruiz

Conclusión

Las acciones son el idioma del vínculo. Cuando cumplimos lo que prometemos y valoramos el esfuerzo de los demás, la relación se hace más fuerte y el trabajo fluye con menos fricción. Ahí la unidad deja de ser discurso y se vuelve práctica diaria.